1. Responsable del Tratamiento

rivornexenova, con domicilio en Rúa Velázquez Moreno, 9, bajo 0, 36202 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esto significa que somos nosotros quienes decidimos cómo y por qué procesamos tu información.

2. Datos que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de automatización presupuestaria, necesitamos recopilar cierta información sobre ti. Seamos honestos: no pedimos más de lo necesario. Aquí está todo lo que podríamos recopilar:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: detalles sobre tus cuentas bancarias, patrones de gasto, objetivos presupuestarios
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de configuración
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas, solicitudes de soporte

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo usado
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, patrones de interacción
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que nos ayudan a recordar tus preferencias

No vendemos tus datos a terceros. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos. Tu información financiera es especialmente sensible, y la tratamos como tal.

3. Cómo Usamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No guardamos información "por si acaso" o sin una razón clara. Así es como utilizamos tus datos:

Si alguna vez queremos usar tus datos para algo diferente, te pediremos permiso específico antes de hacerlo. No hay sorpresas aquí.

4. Con Quién Compartimos Tu Información

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Todos ellos están cuidadosamente seleccionados y tienen que cumplir con estándares de protección de datos igual de estrictos que los nuestros.

• Proveedores de servicios de pago: Procesadores de pagos que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de alojamiento y almacenamiento: Empresas que alojan nuestros servidores y bases de datos dentro de la UE
• Herramientas de análisis: Plataformas que nos ayudan a entender cómo se usa nuestro servicio para mejorarlo
• Servicios de comunicación: Proveedores de email y mensajería para comunicarnos contigo
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que les prohíben usar tu información para sus propios fines. Solo pueden procesarla según nuestras instrucciones específicas.

5. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que es posible. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar desde fuera de esta zona.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas por las autoridades europeas
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o qué salvaguardas aplicamos, escríbenos y te daremos todos los detalles.

6. Seguridad de Tus Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado end-to-end para toda la información financiera sensible
• Conexiones HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación regular en protección de datos para todo nuestro equipo
• Políticas internas estrictas sobre gestión de información confidencial
• Procedimientos documentados para responder a brechas de seguridad

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige la normativa española.

7. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad:

Cuando elimines tu cuenta, comenzaremos el proceso de borrado de tus datos personales dentro de los 30 días siguientes. Algunos datos pueden conservarse más tiempo si estamos legalmente obligados a hacerlo.

8. Tus Derechos Como Usuario

El RGPD y la legislación española te otorgan varios derechos sobre tus datos personales. Estos no son solo palabras bonitas en un documento legal, son derechos reales que puedes ejercer en cualquier momento.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y de uso común dentro de un mes.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Queremos que tu información sea precisa tanto como tú.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no tengamos obligación legal de conservarlos.

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión relacionada con su exactitud o legitimidad.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato legible por máquina y, cuando sea técnicamente posible, a que los transfiramos directamente a otro proveedor.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento a menos que tengamos razones legítimas imperiosas.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del procesamiento previo a la retirada.

Derecho a presentar reclamación

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud o crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para que nuestro sitio funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Pero no nos pasamos: solo usamos las que realmente necesitamos o aquellas para las que nos has dado permiso.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio funcione. Sin ellas, servicios básicos como el inicio de sesión no funcionarían.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para poder mejorarlo.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y opciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar las cookies desde su configuración.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. En España, los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

De vez en cuando podemos actualizar esta política de privacidad. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Los cambios menores (como correcciones de erratas o aclaraciones que no afecten tus derechos) pueden realizarse sin previo aviso, aunque siempre indicaremos la fecha de la última actualización al principio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política actualizada.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Utilizamos algoritmos y automatización para proporcionarte recomendaciones presupuestarias personalizadas. Sin embargo, estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos que te afecten significativamente sin revisión humana.

Si alguna vez implementamos procesamiento completamente automatizado que pueda tener consecuencias legales o efectos significativos para ti, te informaremos específicamente y te daremos la oportunidad de:

• Obtener intervención humana en la decisión
• Expresar tu punto de vista sobre la decisión
• Impugnar la decisión si no estás de acuerdo